"Dos" och "Don'ts" för att vara uthyrare
Hygglo är en gemenskapsbaserad plattform, vars hjärta och själ är individer som delar föremål med varandra, i motsats till status quo-modellen med stora företag som säljer eller hyr ut till kunder. Som sådan förväntas hyrestagare såväl som uthyrare att behandla varandra med respekt och upprätthålla vissa standarder.
Nedan följer några av de förväntningar som alla våra uthyrare ska följa:
Dina annonser ska vara sanna och korrekta. Detta inkluderar detaljer om själva föremålet, såväl som platserna för överlämningar.
"Spamma" inte plattformen med ett flertal annonser av samma typ eller föremål för att försöka synas mer sökresultaten-- detta är inte bara orättvist mot andra uthyrare på plattformen, utan också mot hyrestagare som försöker hitta de föremål de behöver.
Felaktiga utlämningsställen. Lista inte platser för utlämning där du inte är villig att eller konsekvent kan göra överlämningar, eller ändra platsen för en annons efter att ha accepterat en förfrågan från en hyrestagare.
Lista inte allt i annonsen. Du ska inte skriva allt du hyr ut i varje annons. Detta gör annonsen svår att överskåda för hyrestagaren och gör det svårare att se till exempel avbokningsvillkor eller annan viktig information. Fler av dina annonser listas i botten av varje annons, och hyrestagare kan klicka på ditt namn för att se alla dina annonser, så du behöver inte skriva allt du hyr ut i varje annons.
Samlingsannonser. Skapa inte samlingsannonser för flera olika prylar till olika priser i samma annons. Det är ok att skapa paketannonser som innehåller flera saker till ett pris, men en annons ska inte vara en samling av flera olika prylar till olika priser där hyrestagaren ska försöka välja vad de ska ha osv. Det skapar bara otydlighet och kan i sin tur orsaka problem med försäkringen då man inte vet vad som ingått. Den generella regeln är "en pryl = en annons".
Om dessa beteenden upptäcks kommer de vilseledande uppgifterna/annonserna att raderas och ditt konto kommer att få en flaggning eller stängas av direkt.
Dina prylar ska vara väl underhållna och omhändertagna så att de fungerar korrekt under uthyrningen.
Hyrestagare är ansvariga för att ta hand om dina dina medan de är i deras besittning, men du måste likaså utföra rutinunderhåll och kontroller av dem mellan uthyrningar och under din egen användning.
Kontrollera: Kontrollera alltid dina prylar innan de lämnas ut och när de återlämnas. Detta är också bästa praxis för att se till att du omfattas av försäkringen om något händer med dina föremål när du inte har det.
Alla dina hyror ska bokas och slutföras via Hygglo-plattformen.
Utanför plattformen. Ordna aldrig så att en hyrestagare "betalar kontant" för en hyra från Hygglo-plattformen. Detta är ett brott mot våra villkor, vilket är grund för skadestånd, tillfällig avstängning eller permanent avstängning från plattformen. Ännu viktigare, det utsätter dig själv och hyrestagaren för onödigt stor risk om något händer med föremålet, eftersom du inte kommer att omfattas av vår försäkring. Det är också när hyran genomförs på plattformen som vi gör samtliga våra säkerhetskontroller av hyrestagaren, något som alltså inte görs om hyran tas utanför plattformen.
Sen avbokning. Avboka inte en hyra tätt inpå. Vi förstår att ibland kan saker hända som är utanför uthyrarens kontroll och därför måste en avbokning ske, men oavsett anledning är att det allt som oftast väldigt problematiskt för hyrestagaren. Om du inte har något annat alternativ än att avboka, se till att meddela hyrtagaren så fort som möjligt och var tydlig med varför hyran måste avbokas för att öka hyrestagarens förståelse för situationen.
Din interaktion med Hygglo-hyresgäster bör vara rimlig och respektfull.
Diskriminerande, nedvärderande eller på annat sätt respektlös behandling av hyrestagare eller Hygglos personal kommer inte att tolereras.
Våra fullständiga användarvillkor kan ses här
Nedan följer några av de förväntningar som alla våra uthyrare ska följa:
Dina annonser ska vara sanna och korrekta. Detta inkluderar detaljer om själva föremålet, såväl som platserna för överlämningar.
"Spamma" inte plattformen med ett flertal annonser av samma typ eller föremål för att försöka synas mer sökresultaten-- detta är inte bara orättvist mot andra uthyrare på plattformen, utan också mot hyrestagare som försöker hitta de föremål de behöver.
Felaktiga utlämningsställen. Lista inte platser för utlämning där du inte är villig att eller konsekvent kan göra överlämningar, eller ändra platsen för en annons efter att ha accepterat en förfrågan från en hyrestagare.
Lista inte allt i annonsen. Du ska inte skriva allt du hyr ut i varje annons. Detta gör annonsen svår att överskåda för hyrestagaren och gör det svårare att se till exempel avbokningsvillkor eller annan viktig information. Fler av dina annonser listas i botten av varje annons, och hyrestagare kan klicka på ditt namn för att se alla dina annonser, så du behöver inte skriva allt du hyr ut i varje annons.
Samlingsannonser. Skapa inte samlingsannonser för flera olika prylar till olika priser i samma annons. Det är ok att skapa paketannonser som innehåller flera saker till ett pris, men en annons ska inte vara en samling av flera olika prylar till olika priser där hyrestagaren ska försöka välja vad de ska ha osv. Det skapar bara otydlighet och kan i sin tur orsaka problem med försäkringen då man inte vet vad som ingått. Den generella regeln är "en pryl = en annons".
Om dessa beteenden upptäcks kommer de vilseledande uppgifterna/annonserna att raderas och ditt konto kommer att få en flaggning eller stängas av direkt.
Dina prylar ska vara väl underhållna och omhändertagna så att de fungerar korrekt under uthyrningen.
Hyrestagare är ansvariga för att ta hand om dina dina medan de är i deras besittning, men du måste likaså utföra rutinunderhåll och kontroller av dem mellan uthyrningar och under din egen användning.
Kontrollera: Kontrollera alltid dina prylar innan de lämnas ut och när de återlämnas. Detta är också bästa praxis för att se till att du omfattas av försäkringen om något händer med dina föremål när du inte har det.
Alla dina hyror ska bokas och slutföras via Hygglo-plattformen.
Utanför plattformen. Ordna aldrig så att en hyrestagare "betalar kontant" för en hyra från Hygglo-plattformen. Detta är ett brott mot våra villkor, vilket är grund för skadestånd, tillfällig avstängning eller permanent avstängning från plattformen. Ännu viktigare, det utsätter dig själv och hyrestagaren för onödigt stor risk om något händer med föremålet, eftersom du inte kommer att omfattas av vår försäkring. Det är också när hyran genomförs på plattformen som vi gör samtliga våra säkerhetskontroller av hyrestagaren, något som alltså inte görs om hyran tas utanför plattformen.
Sen avbokning. Avboka inte en hyra tätt inpå. Vi förstår att ibland kan saker hända som är utanför uthyrarens kontroll och därför måste en avbokning ske, men oavsett anledning är att det allt som oftast väldigt problematiskt för hyrestagaren. Om du inte har något annat alternativ än att avboka, se till att meddela hyrtagaren så fort som möjligt och var tydlig med varför hyran måste avbokas för att öka hyrestagarens förståelse för situationen.
Din interaktion med Hygglo-hyresgäster bör vara rimlig och respektfull.
Diskriminerande, nedvärderande eller på annat sätt respektlös behandling av hyrestagare eller Hygglos personal kommer inte att tolereras.
Våra fullständiga användarvillkor kan ses här
Uppdaterad den: 30/09/2024
Tack så mycket!