Hantera bokningar

• Avboka en bokning & återbetala hyrestagaren

  Det är endast när hyrestagaren avbokar som avbokningsvillkoren gäller. När en uthyrare avbokar, återbetalas hela hyresbeloppet inklusive vår bokningsavgift till hyrestagaren. Om du som uthyrare behöver avboka en hyra av någon anledning, har hyrestagaren alltid rätt till full återbetalning. Det är därför viktigt att det är du som avbokar. Om hyrestagaren avbokar, gäller avbokningsvillkoren, och då är det inte säkert att hyrestagaren får hela beloppet återbetalt. Avbokning via appen eller mobiFå läsare

• Jag har fått en hyresförfrågan, vad nu?

  När någon har skickat en hyresförfrågan till dig vill du få meddelande om detta, antingen via en push notis till appen eller på SMS. Du hittar dina hyresförfrågningar under dina bokningar under "Förfrågningar". I hyresförfrågan ser du följande detaljer: Hyresperiod. Bokningsnummer - Det kan vara bra att notera bokningsnummer om du behöver hjälp från oss angående en hyra, då kommer vi troligen att be om bokningsnummer för att hittaFå läsare

• Ändra pris på en hyresförfrågan

  Du kan ändra priset på en hyresförfrågan via appen (till exempel om ni har kommit fram till ett specialpris). Gå in i bokningen och tryck på priset uppe till höger. Du vill nu få möjlighet att manuellt ändra priset. Ändring av pris på en hyresförfrågan påverkar inte andra bokningar eller själva annonsen. Priset kan inte ändras efter en hyresförfrågan har betalats, så detta måste göras före betalning. När du ändrar pris lägger du in priset för själva hyran. Vår bokningsavgift vill automatisk läFå läsare

• Förlänga en hyra

  I dagsläget har vi tyvärr ingen funktion för att förlänga en hyresperiod som redan har börjat. För att förlänga måste hyrestagaren skicka en ny hyresförfrågan till uthyraren för de extra dagarna. Har ni å andra sidan kommit överens om att hyrestagaren kan behålla prylen en extra dag eller två utan extra kostnad, behöver du inte förlänga hyresperioden. Du väntar bara tills hyrestagaren har återlämnat hyrprylen innan du markerar den som återlämnad. Vi jobbar på en lösning som möjliggör förlängniFå läsare

• Återbetala en del av hyran

  I appen har du som uthyrare möjlighet att återbetala en del av hyran. Gå in på bokningen och tryck på redigera-ikonen bredvid priset. Där kan du återbetala valfritt belopp till kunden och vår provision anpassas till hur mycket du återbetalar. Detta måste göras innan du markerar hyran som återlämnat. Önskar du att återbetala hela hyran kan du göra det vid att avboka bokningenFå läsare

• Ändra datum

  I dagsläget kan du som uthyrare inte själv ändra hyresdatumet. För att ändra datum måste ni därför antingen avbryta bokningen och sedan skickar hyrestagaren en ny hyresförfrågan eller kontakta vår support så kan vi ändra datumet manuellt. Om ni bestämmer er för att skjuta upp hyrestiden för en betald bokning till ett senare tidpunkt utan att detta ändras i vårt system, avslutar systemet hyran automatiskt efter att hyresperioden i systemet är över. Det ärFå läsare

Annonser

• Hygglos avbokningsvillkor när du hyr ut

  När du hyr ut något via Hygglo så väljer du mellan tre olika avbokningsvillkor. Den som hyr kommer föredra korta avbokningsvillkor så ditt objekt blir mer attraktivt om du väljer Flexibel. Notera att dessa gäller endast om hyrtagaren avbokar. I det fall den som hyr ut avbryter bokningen betalas alltid hela beloppet tillbaka. FLEXIBEL Vid avbokning senast 2 dagar innan hyresperioden börjar, återbetalas 100% av hyresbeloppet. Om avbokning sker dagen innan hyresperioden börjar, återbetalaPopulär

• Värdet på dina hyrprylar

  När vi vet värdet på prylen som hyrs ut kan vi ge dig en bättre prisrekommendation och en tryggare uthyrning. Vart kommer värdet vara synligt? Det kommer inte vara synligt någonstans på plattformen, utan bara synligt för dig själv och internt hos oss. Hur ska jag kunna veta vad saken är värd? Det viktiga är inte att det är exakt, utan snarare om prylen är värt 100, 1000 eller 10000 kr. Eller om det är en t.ex. en skåpbil - 100000kr. Vad händer om jag anger fel värde? Om du aNågra läsare

• Vad ska jag sätta för pris?

  Rätt pris är viktigt för att få sina saker uthyrda. När man lägger upp (eller ändrar) en annons på Hygglo så har vi prisrekommendationer för varje kategori. De är baserade på tidigare ordrar och stämmer oftast bra men det kan vara bra att tänka på skick och varumärke kan göra att din pryl kanske bör ha ett annan pris. Man kan sätta pris för 1-dag, 3-dagar och 7-dagar. Priset som personen som önskar hyra kommer att få beräknas efter den lägsta möjliga prisnivån.Få läsare

• Skapa en annons på Hygglo

  Kul att du vill bli uthyrare på Hygglo! Börja redan idag, det kostar inget att lägga upp annonser på Hygglo, utan vi tar en provision när du har hyrt ut något. Mer info kring pris hittar du här. Gå till den här sidan för att skapa en annons. Du kan navigera dig hit vid att trycka på den gröna knappen på hemsidan där det står "Hyr ut". Är du inte inloggad vill du få besked om att logga in/registrera kontoFå läsare

• Hur blockerar jag dagar så att ingen kan hyra min pryl när jag själv behöver den?

  Blockera Dagar på Hemsidan: Gå till Min profil och välj Blockera dagar. Välj de annonser du vill ändra tillgänglighet för. Klicka på den lila knappen där det står "Välj datum". Markera de dagar i kalendern då prylen inte är tillgänglig för uthyrning. Tryck på "Spara". Alternativt: Du kan även blockera dagar direkt från en specifik annons: Gå till Annonser (https://www.hygglo.se/user/myproduFå läsare

• Utlämningsplatser

  När du skapar en annons har du möjlighet att lägga till flera olika platser att lämna ut på. Alla platser du anger kommer då att ha en "separat" annons. När någon söker efter en pryl där din annons kommer upp ser de endast annonsen för den adress som ligger närmast den plats hyrestagaren söker ifrån. När du får en hyresförfrågan kommer du att kunna se vilken adress förfrågan skickades på, så att du kan bestämma om du kan lämna ut prylen från den här adressen vid önskad tidpunkt. Om du inte kaFå läsare

• Inaktivera en annons

  Inaktivera en annons på hemsidan: Gå till dina annonser och klicka på den annons du vill inaktivera. I rutan som kommer upp ser du en kryssruta som visar att din annons är publicerad. Avmarkera denna ruta för att inaktivera annonsen. När annonsen är inaktiverad kommer den inte längre att visas på Hygglo och hyrestagare kan inte skicka nya hyresförfrågningar på annonsen. Detta påverkar dock inte pågående bokningar. Inaktivera en annons iFå läsare

• Kan jag ändra pris på min bokning?

  Uthyraren kan ändra priset på en hyresförfrågan via appen (till exempel om ni har kommit fram till ett specialpris). Priset kan inte ändras efter en hyresförfrågan har betalats, så detta måste göras före betalning. När uthyraren har uppdaterat till det överenskomna priset är nästa steg att betala. För att kontakta uthyraren går du in i din hyresförfrågan.Få läsare

• Radera annons

  På hemsidan: Gå till Mina annonser och välj den annons du vill radera. I rutan som kommer upp, klicka på knappen "Radera annons" längst ner. När du klickar på den kommer systemet att fråga om du är säker på att du vill radera annonsen. Bekräfta genom att trycka på "OK". I appen: Gå till din profil och in i "Annonser" för att se listan över dina annonser. Tryck på den annons du vill radera, där ser du en röd knapp längst ner som säger "Radera aFå läsare

Administrering

• Hur beskattas jag för min uthyrning?

  Du fyller själv i din inkomst från Hygglo i deklarationen. Den beskattas som inkomst av kapital, vilket i de flesta fall är 30% (oberoende av inkomst från lön). Det är i dagsläget skatt från fösta intjänade krona. Mer information hittar du hos Skatteverket: www.skatteverket.se/privat/skatter/Populär

• Hur bokför jag som företag en uthyrning?

  När du som företag hyr ut via Hygglo behöver du bokföra både din intäkt och kostnaden till Hygglo. Intäkten du har i företaget är bokningens totala belopp, det kunden betalade (kostnad för hyra utan vår bokningsavgift). Det bokas som en intäkt med moms. Sen har du en kostnad till Hygglo för vår provision (16% + moms) det bokar du som en kostnad med ingående moms. Till exempel: Bengt hyr en Ozongenerator av Hyrut AB för 200 kr. Då ska HyrutFå läsare

• Transaktionsunderlag/kvitton för uthyrningar

  Som uthyrare kan man ladda ner transaktionsunderlag för de transaktioner man har genom Hygglo. Detta kan användas till exempel för bokföring om man hyr ut som ett företag. Du hittar dina transaktionsunderlag här på hemsidan och i appen under Min profil >Transaktionsunderlag.Få läsare

Allmän information

• Vad händer vid försenad återlämning?

  Om en pryl inte återlämnas på avtalad tid så är det första du ska göra att kontakta hyrtagaren för att hitta en lösning kring när prylen kan återlämnas till dig. Får du inte till en lösning kontaktar du oss så att vi kan hjälpa till, vår högsta prioritet är självklart att du ska få tillbaka prylen. Beroende på orsak till den sena återlämningen samt hur lång förseningen blir kan vi komma att kräva hyrestagaren på extra hyra.Få läsare

• Uthyrarens ansvar under uthyrning

  Hygglo erbjuder en plattform där uthyrare och hyrestagare kan komma i kontakt med varandra på ett enkelt och säkert sätt. Genom plattformen hanteras hyresvillkor, betalning av hyran och försäkringsavtal i enlighet med våra försäkringsvillkor. Hyresförhållandet ingås mellan uthyraren och hyrestagaren, Hygglo fungerar endast som kontaktförmedlare mellan användare. Genom att registrera ett konto på Hygglo accepterar du våra användarvillkor (https://www.hFå läsare

• Publik profil

  Alla uthyrare har en offentlig profil som samlar relevant information om deras uthyrningshistorik. På den publika profilen visas samtliga betyg som uthyraren har fått från tidigare hyrestagare, alla aktiva annonser, statistik så som svarsfrekvens och svarstid, samt en kort personlig beskrivning som uthyraren själv kan uppdatera. Den personliga beskrivningen kan justeras under "Ändra profil" och ger uthyraren möjlighet att framhäva specifika erfarenheter eller styrkor. För att komma åt en uthyraFå läsare

• "Dos" och "Don'ts" för att vara uthyrare

  Hygglo är en gemenskapsbaserad plattform, vars hjärta och själ är individer som delar föremål med varandra, i motsats till status quo-modellen med stora företag som säljer eller hyr ut till kunder. Som sådan förväntas hyrestagare såväl som uthyrare att behandla varandra med respekt och upprätthålla vissa standarder. Nedan följer några av de förväntningar som alla våra uthyrare ska följa: Dina annonser ska vara . Detta inkluderar detaljer om själva föFå läsare

Tips & tricks

• Vad ska jag hyra ut?

  Det fina med Hygglo är att här kan du hyra ut nästan allt du äger! Det är dock viktigt att komma ihåg att Hygglo är en plattform för uthyrning av prylar for att på så sätt öka nyttjandegraden. Det är med andra ord inte tillåtet att annonsera tjänster, till exempel fönsterputs, flytthjälp eller däckbyte. OBS! Om du säljer en tjänst skulle inte vår försäkring gälla, då den gäller under tiden som den som har hyrt har och använder prylen. Så om du till exempel hyr ut din skåpbil med dig själv soFå läsare

• Hur ökar jag min uthyrning?

  De fem viktigaste sakerna för att få många uthyrningar är: Rätt pryl. (Takboxar funkar bättre än tårtfat) Rätt plats. (Du kan lägga till flera platser, t.ex. jobbet) Rätt pris (Kolla vad andra tar för liknande prylar) Svara snabbt, tydligt och trevligt. Lägg upp en profilbild. Utöver det är det viktigt att ha bra bilder på prylar och att du har ett bra betyg. Ett bra betyg får man enklast genom att hFå läsare

• Uthyrarskolan, del 1 av 3

  Få läsare

• Uthyrarskolan, del 2 av 3

  Få läsare

• Guide kring förbrukningsmaterial

  Hyr du ut en pryl som har förbrukningsmaterial, till exempel bränsle, olja, fotopapper, sågblad eller borrar? Då är det här guiden för dig kring hur du ska hantera dessa vid hyra! Den här guiden har vi tagit fram utifrån erfarenheter från storuthyrare kring vad som är enklaste och bästa sättet att hantera förbrukningsmaterial för att få så enkla uthyrningar som möjligt med så lite strul som möjligt. Skicka med kunden förbrukningsmaterial! Det är den generella lärdomen, och det finns någrFå läsare

• Hygglos checklista för problemfria uthyrningar

  Det mesta med att hyra ut är ganska enkelt och problemfritt och följer man dessa steg blir det dessutom ännu enklare. Innan hyran är bokad och klar: Fråga vad hyrtagaren ska använda prylen till. Baserat på det så kan du ge specifika tips kring hur prylen ska användas för just det ändamålet, eller i värsta fall undvika att prylen används för ett ändamål den inte är avsedd för. Behöver din pryl förbrukningsmaterial, så som drivmedel, sågblad, fotopapper eller liknande? Var tydligFå läsare

• Uthyrarskolan, del 3 av 3

  Få läsare