Administrere bestillinger
Problemer med betaling og rabattkoder
Når en leietaker har fått sin leieforespørsel godkjent, er det på tide å betale for å bestille. Før betaling er det ikke en bestilling, noe som betyr at andre fremdeles kan sende leieforespørsler på samme dato. Datoene blir altså ikke låst før leietaker har betalt. Når leien er betalt, vil statusen bli oppdatert i bestillingen slik at du ser at leien er betalt til oss. Betaling skjer med kort. For øyeblikket har vi ikke mulighet til å tilby Vipps eller andre løsninger, men det er noe vi håper åFå lesereEndre dato
Per dags dato kan ikke du som utleier selv endre dato på en leieperiode. For å endre dato må dere derfor enten kansellere leieforholdet slik at leietaker kan legge inn en ny forespørsel med rett dato eller kontakte vår support så vi manuelt kan endre dato for dere. Dersom dere bestemmer dere for å utsette leieperioden for en betalt bestilling til et senere tilfelle uten at dette endres i vårt system, vil systemet automatisk avslutte leieforholdet etter atFå lesereKansellere en bestilling & tilbakebetale leietakeren
Det er kun dersom leietakeren kansellerer at kanselleringsvilkårene gjelder. Når en utleier kansellerer, vil hele leiebeløpet, inkludert bestillingsavgiften vår, bli refundert til leietakeren. Må du som utleier kansellere en leie av en eller annen grunn, har leietaker alltid rett til full refusjon. Det er derfor viktig at det er du som kansellerer. Hvis leietakeren avbestiller, vil kanselleringsvilkårene gjelde og da er det ikke sikkert at leietakeren får full tilbakebetaling. Avbestilling vFå lesereTilbakebetale en del av leien
I appen har du som utleier mulighet til å betale tilbake deler av leiebeløpet. Gå inn på bestillingen og trykk på redigeringsikonet ved siden av prisen. Der kan du tilbakebetale valgfritt beløp til kunden og vår provisjon tilpasses etter hvor mye du betaler tilbake. Tilbakebetalingen må gjøres før du markerer leieobjektet som returnert. Dersom du ønsker å refundere hele leiebeløpet så kan du gjøre det ved å kansellere hele bestillingen (/no/article/kansellere-en-bestilling-tilbakebetale-leietaFå lesereEndre pris på en leieforespørsel
Du kan endre pris på en leieforespørsel via appen (for eksempel om dere har kommet fram til en spesialpris). Da går du inn i forespørselen og trykker på prisen oppe til høyre. Du vil nå få mulighet til å manuellt endre pris. Endring av pris på en leieforespørsel påvirker ikke andre forespørsler eller selve annonsen. Pris kan ikke bli endret etter at en forespørsel har blitt betalt, så dette må gjøres før betaling. Når du endrer pris legger du inn pris for selve leien. Vår bestillingsavgift vilFå lesere
Administrasjon
Hvordan beskattes jeg for mitt utleie?
Du kan tjene opptil 10.000 kr skattefritt i året. Skatteetaten opplyser følgende: Utleie av bil og andre gjenstander. Gjelder for deg som leier ut bilen eller andre gjenstander, for eksempel verktøy, tilhenger eller andre eiendeler. Når du også bruker gjenstanden og/eller bilen din privat og brutto utleieinntekt er maksimalt 10 000 kroner i året, skal du ikke betale skatt av utleien. Hvis utleieinntektene overstiger 10 000 kroner skal inntektene rapporteres i skattemeldingen. Det er det saFå lesereHvordan bokfører jeg som bedrift et utleieforhold?
Når du som bedrift leier ut via Hygglo, må du bokføre både din inntekt og kostnaden til Hygglo. Inntekten du har i bedriften er leieperiodens totalbeløp, det kunden betalte (kostnad for leien uten vår bestillingsavgift). Dette bokføres som en inntekt med MVA. I tillegg har du en kostnad til Hygglo for vår provisjon (16% + MVA), dette bokføres som en kostnad med inngående mva. For eksempel: Bengt leier en ozongenerator av Leiut AS for 200kr.Få lesereKvittering for utleie
Som utleier kan man laste ned transaksjonsbilag/kvittering for de transaksjoner man har gjort gjennom Hygglo. Dette kan brukes til for eksempel bokføring dersom man leier ut som bedrift. Transaksjonsbilag finnes i dag kun på nettsiden og ikke i appen. Du finner dine transaksjonsbilag her.Få lesere
Generell informasjon
Som utleier er du ansvarlig for
Hygglo tilbyr en plattform hvor utleier og leietakere kan komme i kontakt med hverandre på en enkel og trygg måte. Gjennom plattformen håndteres leievilkår, betaling for leie og etablering av utleieforsikring i henhold til våre forsikringsvilkår. Leieforholdet som inngås er mellom utleier og leietaker, Hygglo fungerer kun som kontaktformidler mellom brukere. Ved å registrere et konto på Hygglo godkjenner du våre vilkår for bruk. Det er ditt ansvar å føFå lesereHva skjer ved forsinket tilbakelevering?
Dersom utleid ting ikke blir returnert til avtalt tid, så er det første du bør gjøre å kontakte leietaker for å finne en løsning på når tingen kan leveres tilbake til deg. Kommer dere ikke fram til noen løsning, eller om du ikke får kontakt med leietaker, kontakter du oss slik at vi kan hjelpe deg. Vår høyeste prioritet er selvfølgelig at du skal få tilbake tingen. Avhengig av årsak til sen retur og hvor lang forsinkelsen er, så kan vi komme til å kreve leFå lesereBesvare leieforespørsler
Når noen har sendt deg en leieforespørsel vil du bli varslet om dette, enten via en push-melding til appen eller via SMS. Du finner leieforespørslene dine under bestillinger i fliken "Forespørsler". I leieforespørselen ser du følgende detaljer: Leieperiode. Bestillingsnummer - Dette kan være bra å merke seg om du trenger hjelp fra oss ang. en leie, da kommer vi mest sannsynlig spørre etter bestillingsnummer for å finne det aktuellFå lesere
Annonser
Verdi på dine utleieobjekt
Når vi vet verdien av tingene til utleie, kan vi gi deg en bedre prisanbefaling og en tryggere utleie. Hvor vil verdien være synlig? Det vil ikke være synlig på plattformen, kun synlig for deg selv og internt hos oss. Hvordan kan jeg vite hva tingen er verdt? Det trenger ikke å være eksakt, men en indikasjon på om tingen er verdt 100, 1000 eller 10000kr. Eller om det for eksempel er en varebil - 100000kr. Omtrentlig pris er ok! Hva skjer om jeg angir feilaktig verdi? Om du oFå lesereHvordan blokkerer jeg dager slik at ingen kan leie min ting når jeg trenger den selv?
Når du selv bruker tingene dine og ikke ønsker å leie ut så kan du enkelt blokkere dager på hver enkelt annonse i appen. Gå til din profil og inn på "Blokkere dager , hvor du velger annonser du ønsker å blokkere dager for. Trykk på den grønne knappen der det står " Velg datoer" for å velge de dager du ønsker å blokkere. (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/577342572/f7f3501b1cbFå lesereHygglos kanselleringsvilkår ved utleie
Når du leier ut noe via Hygglo velger du mellom tre ulike kanselleringsvilkår på dine annonser. Disse kanselleringsvilkårene gjelder kun dersom leietaker kansellerer. Avbryter utleier leieforholdet vil hele leiesummen bli refundert. Fleksibel Ved kansellering senest 2 dager før leieperioden begynner, refunderes 100% av leiesummen. Dagen før leieperioden begynner, refunderes 50% av leiesummen. Kansellerer leietaker samme dag som leieperioden begynner, vil ingen refusjon skje og du vil få utFå lesereSette rett pris
For å få leid ut tingene sine er det viktig å sette rett pris. Når man oppretter (eller endrer) en annonse på Hygglo så har vi prisanbefalinger for hver kategori. Disse er basert på tidligere leieforhold og stemmer ofte bra, men det kan være bra å regne med tilstand og merke på tingen din med tanke på om pris burde være høyere eller lavere. Dersom du ønsker å leie ut ofte, kan det være lurt å legge seg på en lavere pris enn andre. Visse ting pasFå lesereSteder, unik annonse på hver plass
Når du skaper en annonse har du mulighet til å legge til flere, ulike utleveringsplasser. Alle plassene du oppgir vil da få en “egen” annonse. Når noen gjør et søk der din annonse kommer opp, vil de kun se annonsen for den adressen som er nærmest leietakeren. Når du får en forespørsel vil du kunne se hvilken adresse forespørselen er sendt på, slik at du kan ta stilling til om du ved dette tilfellet kan levere ut tingen på denne adressen eller ikke. Er det slik at du ikke kan levere ut fra denFå lesereDeaktivere en annonse
På hjemmesiden på desktop & mobil Gå til dine annonser og klikk deg inn på den annonsen du ønsker å deaktivere. Scroll ned til du ser denne bryteren: (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/334051421/b6e88fb415d290d35b939385/Ska%CC%88rmavbild+2021-05-07+kl.+14.02.19.png?expires=1620391348&signature=d1631a2bb372299d02dd2336dae02658e98dcdacFå lesereSlette annonse
Per dags dato kan du kun slette annonser i appen. Gå til profilen din og inn i "Annonser" for å se listen over dine annonser. Gå inn i annonsen du vil slette, hvor du nederst ser en rød knapp hvor det står "Slett annonse". Før du kan slette en annons må du først deaktivere den. Når annonsen er deaktivert trykker du på "Slett annonse". Da vil du få opp en rute som spør om du er sikker. Trykk på OK for a slette annonsen.Få lesere
Tips & triks
Ting som blir slitt ved bruk og forbruksvarer
Leier du ut noe med forbruksmateriell, for eksempel drivstoff, olje, fotopapir, sagblad eller bor? Da er dette guiden for deg som tar for seg hvordan du skal håndtere dette ved utleie! Denne guiden har vi lagd basert på erfaringer fra våre utleiere og den handler om hva som er det enkleste og beste settet å håndtere forbruksvarer for å forsikre så enkle leieforhold så mulig, med minst mulig tull. Send med forbruksmateriell! Dette er den generelle konklusjonen og det er noen enkle grunnerFå lesereHva skal jeg leie ut?
Det som er bra med Hygglo er at her kan du leie ut nesten alt du eier! Det er imidlertid viktig å huske at Hygglo er en plattform for leie av ting for å øke utnyttelsesgraden. Med andre ord er det ikke tillatt å annonsere tjenester, for eksempel vindusrengjøring, flyttehjelp eller dekkskifte. OBS! Hvis du selger en tjeneste vil ikke forsikringen vår gjelde, da den er gyldig under den tiden som leietaker har og bruker tingen. Så hvis du for eksempel leier ut varebilen din med deg selv som sjåFå lesereTips for å optimalisere annonsene dine
Her finner du våre tips til hvordan du som utleier kan optimere dine annonser for å få flere leieforhold. Riktig ting (Takbokser fungerer bedre enn kakefat). Riktig plass (Du kan legge til flere steder, f.eks. jobb-adresse). Riktig pris (Se hva andre tar betalt for lignende ting). Svar raskt, tydelig og vær hyggelig. Selv om du ikke har mulighet til å leie ut på ønsket tidspunkt, anbefaler vi å svare på alle leieforespørsler du får. Ubesvarte henvendelser påvirker din staFå lesereUtleierskolen - del 1 av 3
Bilder i annonsen Vi har sett en klar trend at annonser med 4 eller flere bilder mottar flere leieforespørsler enn annonser med færre bilder. Ved å ha flere bilder i annonser hjelper du leFå lesereHygglos sjekkliste for problemfrie utleieforhold
Det meste som har med utleie å gjøre er ganske enkelt og problemfritt, men følger man disse trinnene blir det enda enklere. Før leien er betalt: Spør hva leietakeren skal bruke leietingen til. Basert på dette kan du gi konkrete tips og triks om hvordan tingen skal brukes for det bestemte formålet, eller i verste fall unngå at tingen blir brukt til noe den ikke burde brukes til. Trenger din ting forbruksmateriell, som for eksempel drivstoff, sagblad, fotopapir eller lignende? VæFå lesereUtleierskolen - del 2 av 3
Forlenge en leieperiode Per dags dato har vi dessverre ingen funksjon for å forlenge et pågående leieforhold. For å forlenge, må dermed leietaker sende en ny leieforespørseFå lesereUtleierskolen - del 3 av 3
Få lesere